Employé Commercial (EC)
Plongez dans l’univers du commerce et de la relation client !
Apprenez à conseiller les clients, à contribuer au développement des ventes et à garantir une expérience d’achat de qualité.
Si vous êtes motivé(e) par le contact avec la clientèle, la dynamique commerciale et le travail en équipe, cette formation est faite pour vous !
Durée
1 808 heures (408h en centre, 1400h en entreprise)
Lieu
Quartier des 2 Lions 32 avenue Marcel Dassault 37200 Tours
Certifications
Diplôme niveau 3 (équivalent CAP). Délivré par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l’Insertion RNCP 37099
Prérequis
Goût pour la vente et la relation client. Utilisation de base des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint). Etre âgé(e) de moins de 30 ans.
Notre programme
La formation est structurée en deux Certificats de Compétences Professionnelles (CCP)
Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l’unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libreservice
Plus d'informations sur la fiche France Compétences :
Et après ?
La formation permet d’obtenir le Titre Professionnel Employé Commercial (EC), niveau 3 – équivalent CAP, délivré par le Ministère du Travail.
Conditions de validation :
Présentation d’un Dossier Professionnel devant un jury.
Mise en situation professionnelle évaluée.
Entretien technique et final avec un jury professionnel.
Évaluation des compétences en entreprise via un livret de suivi.
👉 En cas de réussite partielle, des CCP (blocs de compétences) sont délivrés. Les épreuves manquantes peuvent être repassées dans un délai de 1 an sans suivre une formation à nouveau.
Suites de parcours possible :
- Diplôme de niveau BAC ou équivalent (exemple : Titre Professionnel Conseiller de Vente)
Débouchés métiers :
Employé libre-service
Hôte(sse) de caisse
Vendeur(se) en magasin
Réassortisseur(se)
Employé polyvalent en restauration rapide
Serveur(se) en restauration traditionnelle
Assistant(e) en gestion de stock pour la restauration
Cette formation prépare à des postes opérationnels, avec des possibilités d’évolution vers des responsabilités accrues.
Taux de rupture
Taux d'interruption
60%
60%
Informations complémentaires
Module 1 – Intégration et découverte du métier
Découvrir le rôle de responsable, les attentes du poste et les enjeux du secteur.
Module 2 – Outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)
Maîtriser les logiciels essentiels de gestion et de présentation.
Module 3 – Rédaction du Dossier Professionnel
Apprendre à structurer et rédiger efficacement le dossier attendu pour l’examen.
Module 4 – Mises en situation d’évaluation
S’entraîner sur des cas pratiques et simulations inspirés de situations réelles.
Module 5 – Préparation intensive à l’examen final
Révisions ciblées, simulations d’entretien et coaching personnalisé pour maximiser ses chances de réussite.
En centre de formation :
QCM et études de cas
Mises en situation professionnelles
Rédaction et soutenance du Dossier Professionnel
Épreuves blanches avant l’examen final
En entreprise :
Suivi et validation des compétences en situation réelle
Trois bilans annuels avec l’entreprise et le CFA
Évaluation par le tuteur et validation des acquis
📅 En alternance :
1 jour en centre de formation
4 jours en entreprise
Nous recrutons toute l’année, contactez-nous par e-mail.
La formation est ouverte à tous : elle comprend un dossier, des tests et/ou un entretien avant le démarrage.
Des aménagements peuvent être proposés pour les personnes en situation de handicap, selon les besoins.
LR FORMATIONS
Quartier des 2 Lions
32 avenue Marcel Dassault 37200 Tours
Bus : Arrêt Polytech
Tram : Arrêt Fac 2 Lions
lrformations@maragroupe.fr
02.46.67.76.85
Nos horaires : 9h – 17h
Nos horaires de formation : 8h30-12h30 à 13h30-17h30